CC
あなた宛じゃないけれど、メール送るから見ておいてね
投稿日：
あの人の「よかった」のために設計するよ
User 使用者
experience 体験
物なら「買ってよかった」
サービスなら「使ってよかった」
より良い購買体験をしてもらうためにデザイン設計をするよ。
experience 体験
物なら「買ってよかった」
サービスなら「使ってよかった」
より良い購買体験をしてもらうためにデザイン設計をするよ。
どうやってつくればいいの？
何を解決したら、「よかった」と満足してもらえるかを考える。
そのためにどのような購買体験が必要か？
人の動きの心理状態を図で表してみる。
AIDMA、AISAS、DECAX…
UIとの違いは？
UI 視線 接触 （外面的なもの）
UX 体験 感想 （内面的なもの）
考察
消費者行動モデルや行動心理学は理論も出揃っているので、まずはその理論に沿って考えてみても良いです。
実店舗経営ならば購買数や客との世間話などから。通販経営ならばアクセス状況から行動フローを分析してパターンを掴んでみたり。
新規客を増やしたいのか、固定客の単価を上げたいのか、状況によって設計は違ってくるので、最終的には自分と利害関係者は顧客にどうしてもらいたいのか？が誰にでもわかりやすくさせることが大切です。。
