SDGsやエコなど環境系の話は、話題になっては立ち消えを繰り返していますが、気候変動問題そのものは変わらず、現代の消費者は、環境に配慮した製品や企業の取り組みに対して高い関心を持っています。

サステナビリティを取り入れたマーチャンダイジング戦略は、持続可能な商品開発と販売戦略を通じて、企業の社会的責任を果たしながら、ブランド価値を高め、長期的な顧客ロイヤルティを築くための重要な手法です。

本記事では、環境に配慮したサステナブルなマーチャンダイジング戦略の重要性と具体的な実践方法について詳しく解説します。

こんな方におすすめです。

サステナビリティの基本概念とビジネスへの影響

サステナビリティとは？

サステナビリティ（持続可能性）とは、環境、社会、経済の三つの側面でバランスを保ちながら、現在のニーズを満たしつつ、将来の世代が同様にニーズを満たす能力を損なわないようにすることを指します。ビジネスにおいては、サステナビリティは単なる環境保護活動に留まらず、企業の持続的成長と競争力の強化にも直結します。

ビジネスへの影響

サステナビリティを取り入れることは、以下のようなビジネス上のメリットをもたらします。

• ブランドイメージの向上：環境に配慮した取り組みは、消費者からの信頼と支持を得やすくなります。
• コスト削減：エネルギー効率の向上や廃棄物の削減により、長期的なコスト削減が可能です。
• 規制遵守：各国の環境規制に対応することで、法的リスクを回避できます。
• 新市場の開拓：サステナブルな製品は新たな市場や顧客層を開拓する機会を提供します。

エコフレンドリーな商品開発のポイント

1. 環境負荷の低減

エコフレンドリーな商品開発には、製品のライフサイクル全体で環境負荷を低減する取り組みが求められます。

• 素材選定：再生可能な素材やリサイクル素材を使用する。例えば、オーガニックコットンや再生プラスチックを活用したアパレル商品。
• 生産プロセスの見直し：エネルギー効率の高い設備を導入し、廃棄物の削減を図る。例えば、製造ラインに省エネ機器を導入する。
• パッケージングの最適化：生分解性素材やリサイクル可能なパッケージを使用する。例えば、紙製のパッケージや再利用可能なボトルを採用する。

2. 持続可能なデザイン

持続可能なデザインは、製品の寿命を延ばし、廃棄物を減少させるために重要です。

• モジュール式デザイン：部品を交換可能にし、修理やアップグレードが容易なデザイン。例えば、スマートフォンのバッテリー交換が可能なモデル。
• 多機能性：一つの製品で複数の用途を持たせることで、製品の使用頻度を高める。例えば、リバーシブルジャケットや多機能バッグ。
• タイムレスデザイン：流行に左右されず長期間使用できるデザイン。例えば、クラシックなスタイルの家具や衣料品。

3. サプライチェーンの透明性

サプライチェーン全体での環境配慮と倫理的な取り組みが、エコフレンドリーな商品開発には欠かせません。

• 認証の取得：環境に配慮した認証（例：エコラベル、フェアトレード認証）を取得し、消費者に信頼を提供する。
• サプライヤーの選定：環境基準を満たすサプライヤーと提携する。例えば、ISO 14001認証を持つ企業との協力。
• トレーサビリティの確保：製品の原材料や製造過程を追跡可能にし、透明性を高める。例えば、ブロックチェーン技術を用いたトレーサビリティシステムの導入。

サステナブルなブランドイメージの構築方法

1. サステナビリティのコミュニケーション

消費者に対して、企業のサステナビリティへの取り組みを明確に伝えることが重要です。

• ウェブサイトやSNSでの情報発信：サステナブルな取り組みや製品の特徴を積極的に発信する。例えば、ブログ記事やビデオコンテンツで製品の環境配慮ポイントを紹介。
• 透明性の確保：サステナビリティレポートを公開し、具体的なデータや成果を示す。例えば、毎年の環境パフォーマンスレポートを発行する。
• ストーリーテリング：ブランドのサステナビリティへの取り組みを物語形式で伝え、感情的なつながりを築く。例えば、製品開発に携わるスタッフのインタビューやサプライチェーンの舞台裏を紹介する。

2. エンゲージメントの促進

消費者との双方向のコミュニケーションを通じて、サステナブルなブランドイメージを強化します。

• キャンペーンの実施：環境保護活動やリサイクルキャンペーンを実施し、消費者の参加を促す。例えば、使い終わった製品の回収キャンペーンや植樹イベントの開催。
• コミュニティの形成：サステナブルなライフスタイルを共有するコミュニティを形成し、ブランドへの忠誠心を高める。例えば、オンラインフォーラムやSNSグループの運営。
• インセンティブの提供：サステナブルな行動を取った消費者に対して、ポイントや割引クーポンを提供する。例えば、リサイクルに協力した顧客に対する特典の付与。

3. パートナーシップの構築

他のサステナブルな企業やNGOとのパートナーシップを通じて、ブランドの信頼性と影響力を高めます。

• 共同プロジェクトの実施：環境保護活動や社会貢献プロジェクトを共同で実施する。例えば、プラスチック削減プロジェクトや再生可能エネルギー導入支援。
• 認証団体との協力：信頼性の高い認証団体と協力し、ブランドのサステナビリティを裏付ける。例えば、グリーン・マークやサステナビリティ認証の取得。
• 業界団体への参加：サステナブルな取り組みを推進する業界団体に参加し、ネットワークを広げる。例えば、エコビジネス協会やグリーンマーケティング協会への加盟。

中小企業が考える具体的なアイデア

1. エコフレンドリーなパッケージング

• リサイクル可能素材の使用：紙やバイオプラスチックなど、リサイクル可能な素材を使用したパッケージを採用する。
• 最小限の包装：必要最小限の包装に抑え、廃棄物の削減を図る。例えば、折りたたみ可能な包装や再利用可能なボックスの導入。
• パッケージのデザイン：環境メッセージを伝えるデザインや、消費者がパッケージを再利用できる工夫を施す。例えば、デザイン性の高いボトルやバッグとしても使用できるパッケージ。

2. 製品寿命の延長

• 修理サービスの提供：製品の修理サービスを提供し、

製品の寿命を延ばすことで廃棄物を削減し、顧客の満足度を高めます。例えば、家具や家電製品の修理キットを販売したり、修理専門店との提携を行う。

• アップグレードオプションの提供：製品のアップグレードやカスタマイズオプションを提供し、長期間使用できるようにします。例えば、スマートフォンのソフトウェアアップデートや、アパレル商品のリサイズサービス。

3. 持続可能なサプライチェーンの構築

• 地元サプライヤーの活用：地元のサプライヤーと協力し、輸送に伴うCO2排出を削減します。例えば、近隣地域で製造された素材を使用する。
• フェアトレードの推進：フェアトレード認証を取得したサプライヤーと提携し、公正な労働条件を確保します。例えば、フェアトレードコーヒーやオーガニックコットンの調達。
• エネルギー効率の向上：製造施設でのエネルギー効率を高めるために、再生可能エネルギーの導入や省エネ設備の導入を行います。例えば、太陽光発電パネルの設置やLED照明への切り替え。

4. サステナブルなマーケティング

• エコメッセージの強調：マーケティングキャンペーンで製品の環境配慮ポイントを強調し、消費者にアピールします。例えば、「100%リサイクル素材使用」や「カーボンニュートラル製品」などのメッセージを前面に出す。
• インフルエンサーとの連携：環境関連のインフルエンサーと協力し、製品のサステナビリティを広めます。例えば、エコライフを提唱するインフルエンサーとのコラボレーションキャンペーン。
• ストーリーテリング：製品の背景にあるサステナブルな取り組みや製造過程をストーリーとして伝え、消費者との感情的なつながりを築きます。例えば、製品の開発者インタビューやサプライチェーンの舞台裏を紹介するブログ記事。

5. 環境教育とコミュニティ活動

• ワークショップの開催：消費者やコミュニティ向けにサステナビリティに関するワークショップやセミナーを開催します。例えば、リサイクル方法やエコフレンドリーなライフスタイルに関する講座。
• 環境保護活動への参加：地域の環境保護活動やボランティアイベントに積極的に参加し、企業としての社会的責任を果たします。例えば、植樹活動や海洋清掃プロジェクトへの支援。
• 教育資材の提供：学校や教育機関に対して、サステナビリティ教育用の資材やプログラムを提供します。例えば、エコ教材の寄付や講師派遣。

まとめ

サステナビリティを取り入れたマーチャンダイジング戦略は、環境への配慮を通じてブランド価値を高め、消費者からの信頼と支持を獲得するための重要な手法です。エコフレンドリーな商品開発、持続可能なサプライチェーンの構築、サステナブルなブランドイメージの強化など、具体的な取り組みを実践することで、企業は持続可能な成長を実現することができます。

ささきや商店では越境EC「Tsubamera」にて、POD（プリントオンデマンド）を採用しています。

ユニクロのように日常の生活品とは異なり、嗜好品の部類のアパレル商品のためオーダー製造式のサプライチェーンで展開しています。

（「Life Wear」に習い、「Live Wear」と申しております。）

サステナブル経営を目指す商品開発や海外向けのビジネスモデルへの移行を検討されている方は、ぜひお問い合わせください。ともに成長できるビジネスを推進していきます。