マーケティングオートメーション MA
お客さんが欲しいときに欲しいことがすぐできるように、情報を自動化するよ
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新規客獲得：既存客維持＝１：５の費用差だよ
新しいお客さんを獲得するためには費用がかかる上、さほど利益もあがる訳でもなくコスパが悪い。
だからこそ、今いるお客さんを維持することが大切だよ。
だからこそ、今いるお客さんを維持することが大切だよ。
なぜ既存客は費用がかからないの？
一度商品を購入してくれているので、商品がどんなものかが分かっている。
説明せずとも分かってくれるというのは何よりも楽。
どうやって維持するの？
メルマガ、キャンペーン、顔出し等々
考察
とはいえ、既存客に左右されないために、コストはかかっても新規営業は怠らないことが大切です。
